Webcode 56564

Medizinischer Call Center Agent/Disponent (w/m/d) | Teilzeit

Mainz | Abteilung Eigeneinrichtung

  • für unseren Patientenservice 116117
  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Elternzeitvertretung
  • Teilzeit (24 Stunden pro Woche)
  • auch im Spätdienst, am Wochenende und an Feiertagen

Ihre Aufgaben

  • Beurteilen der Anfragen von Anrufenden mit akuten gesundheitlichen Beschwerden sowie Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit
  • Vermitteln der Anrufenden in eine Arztpraxis, in eine Ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst
  • Erteilen von Auskünften zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, Ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen
  • Aufnehmen komplexerer Anfragen, Dokumentieren im EDV-System und Weiterleiten an den passenden Kontakt

Ihr Profil

  • abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinischer Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
  • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
  • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine  lächelnde Telefonstimme
  • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Wir bieten

  • Stundenlohn zwischen 17,47 Euro und 20,33 Euro
  • Sonderprämie pro Anruf zwischen 0,55 Euro und 1,00 Euro
  • sechs Wochen Urlaub im Jahr  
  • Zuschläge für die Arbeit am Wochenende, Feiertage und nachts

Unser Plus für Sie

IT-Schulungen

IT-Fachleute bleiben bei uns immer up to date. Wir übernehmen die Kosten für alle jobrelevanten Qualifikationen rund um die bei uns eingesetzten Technologien.

Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Geld im Alter – mit einer Betriebsrente zusätzlich zur gesetzlichen Rente: Anspruch besteht nach fünf Jahren. Wir zahlen 5,49 Prozent vom Bruttogehalt ein, der Arbeitnehmeranteil beträgt 1,81 Prozent.

Moderne & ruhige Büros

Wohlfühlen erwünscht: Unsere Büroräume sind an allen unseren 4 Standorten freundlich und hochwertig eingerichtet – etwa mit höhenverstellbaren Schreibtischen. Großraumbüros? Bei uns kein Thema.

Onboarding

Für den erfolgreichen Start in der KV RLP läuft die Einarbeitung strukturiert ab: Erfahrene stehen neuen Kolleginnen und Kollegen vom ersten Tag an zur Seite. Einführungsseminare und Hilfsmaterialien geben zusätzlich Orientierung.

Persönliche Weiterentwicklung

Maßgeschneidert fort- und weiterbilden: Wir unterstützen individuell – etwa durch Seminare, Coachings, integriertes Lernen, E-Learning, "Lunch & Learn"-Angebote, Studienförderung oder Fachmedien zum Ausleihen.

Profitieren Sie bei uns von vielen weiteren Vorteilen.

Interessiert? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungsunterlagen

Für den Anfang genügt Ihr Lebenslauf. Anschreiben und Zeugnisse können Sie direkt beifügen – oder auch gerne später nachreichen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach im PDF-Format an:

Fragen? Ich bin gerne für Sie da.

Portrait von Carolin Werner: junges Alter, sehr lange Haare, Blazer. Sie lächelt in die Kamera.
© KV RLP

Carolin Werner