Die gematik bietet ab sofort über den Messengerdienst WhatsApp einen eigenen Kanal an, um auf Störungen und Einschränkungen der Telematik-Infrastruktur (TI) hinzuweisen.
Mit dem WhatsApp-Kanal möchte die gematik ärztliches Praxispersonal, Apothekenteams und alle weiteren TI-Teilnehmenden aus dem Gesundheitswesen, die von TI-Störungen betroffen sind, schnellstmöglich erreichen und über den aktuellen Stand aufklären. Interessierte können den Kanal "gematik" abonnieren, um zu Störungen und Entwarnungen auf dem Laufenden zu bleiben. Der Kanal ist bereits aktiv, allerdings ist er derzeit noch nicht über die Kanalsuchfunktion bei WhatsApp sichtbar. Bis es soweit ist, ist er über untenstehenden Direktlink zu erreichen.
Der WhatsApp-Kanal ergänzt die Plattformen, die die gematik bislang für Störungsmeldungen verwendet. Weiterhin wird online auch auf dem gematik-Fachportal informiert.
